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智能催收管理解决方案
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方案简介
智能催收管理解决方案
运用先进的动态评分及风险定价模型、多级智能策略、大语言模型等人工智能技术，以案件管控为导向，以提高催收效率和合规催收作业为双目标，从金融行业不良资产催收处置全流程出发，实现业务和管理的结构化、流程化、精细化、标准化、智能化，达到防范化解经营风险、规范业务操作、辅助管理决策、提高工作效率、促进业务发展、降低管理成本、提高催收效益的目的。
方案架构
方案优势
智能化催收管理
实现批量化、智能化的分案，采用大数据建模、人工智能机器学习等技术，支持不同维度分案，支持催收系统全流程智能化管理， 支持委托方、平台方及处置方三方的角色及权限管理 ；借助核心的AI算法对案件进行AI评分，并根据评分做案件处置分流，高评分 案件走机器人催收，其余案件走人工催收，大大降低案件催收成本，同时减少人工催收不合规风险 ；支持海量案件同时跑，打破人 工上限
智能化风控管理
通过智能分案、智能催收策略控制回款进度不及预期的风险 ；通过智能质检避免暴力催收、诱导再融资还款等引起客户投诉、监管 部门处罚的风险 ；通过统一催收平台的方式保证催收数据不出甲方公司， ；ふ袢烁鋈艘私，避免个人信息泄露风险
BI可视化数据分析
通过多维度的数据分析、全方位的数据展示、帮助甲方以及第三方催收公司快速发现问题所在 ；根据不同的案件质量、案件特性、 有针对性的优化催收策略
方案价值
智能催收策略
实现入催、队列转移、分案、派案、自动化作业、出催全流程自动化
智能多模态多轮对话催收
同时支持常规催收方式和智能多轮多模态对话催收方式，通过多种方式多轮协作，实现与客户的自动化拟人沟通，提升催收效果和 客户体验
动态催收评分及风险定价模型
对催收案件及债务人动态评分，根据评分进行分案、派案、制定作业策略 ；对委外公司进行动态评分，根据评分确定分案比例、佣 金风险定价、合同是否续签
委外集中管理
委外催收及法诉催收均支持集中式管理，实时监控催收效能及合规程度 ；同时通过多法人数据权限隔离、个性化定义催收策略保障 催收公司及律所灵活作业
法诉+人工混催管理
提供统一催收平台，支持智能洗号、电催、法催、短信、语音、还款及转派等功能，支持资产公司、律所、催收公司信息共享，支 持催收策略灵活切换，最大限度提高回款效率
智能质检
支持声纹之别、静音检测、语速检测、抢话检测、关键词检测、语义检测、情绪检测、话术流程检测、日期检测、时间检测、日催 收密度检测等质检规则，人工+机器人相结合
绩效考核
对委托机构、处置机构、处置人员、贷款机构、贷款产品、周期、分案批次、逾期状态等多维度进行指标考核，自定义绩效考核维 度、方案，绩效结果运用于分案、佣金计算，支持多法人模式
业财一体化
自动计算自催团队绩效提成、委外公司佣金提成 ；管控催收过程中的费用、报账、款项支付、发票等，支持会计核算 ；单个或聚类 逾期案件回收款及成本分析，优化智能策略模型
典型客户
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